Le bouche-à-oreille et les publicités locales peuvent être un excellent moyen d’attirer les clients de votre région. Mais la recherche en ligne peut avoir un impact tout aussi important, si ce n’est plus. En fait, Social Media Today rapporte que 97 % des utilisateurs de moteurs de recherche ont effectué des recherches en ligne pour trouver une entreprise locale. Et 46 % de toutes les recherches sur Google visaient à obtenir des informations locales.
Par conséquent, si une entreprise n’est pas classée dans les résultats de recherche locaux, elle peut perdre un trafic et des clients précieux. En d’autres termes, le référencement local pourrait être la clé pour rester pertinent et développer votre entreprise.
Si vous êtes relativement nouveau dans le domaine du référencement local, vous pouvez avoir beaucoup de questions et vous ne savez probablement pas par où commencer l’optimisation. Ce guide vous présente quelques solutions de référencement local essentielles et vous aide à mieux comprendre le paysage. Commençons par le commencement.
Qu’est-ce que le référencement local et pourquoi en ai-je besoin ?
Pour comprendre la définition du référencement local, essayons d’abord de comprendre ce que signifie la recherche locale. La recherche locale, c’est quand quelqu’un recherche des entreprises, des produits, des services ou toute autre information supplémentaire pertinente pour un endroit spécifique. Il peut chercher “concerts près de chez moi” pour trouver un concert à venir dans sa ville ou “meilleur service de peinture à [lieu]” pour trouver un service de peinture à proximité.
Exemple de résultats de recherche locale de Google pour le meilleur service de peinture à Bâton Rouge.
En d’autres termes, la recherche locale est plus spécifique à un certain lieu que les recherches générales sur Google. Et le référencement local fait référence au processus d’optimisation de votre visibilité en ligne pour apparaître dans ces résultats de recherche locaux.
Le référencement local est crucial car il vous aide à :
- Améliorer votre visibilité en ligne
- D’augmenter le nombre de visiteurs dans votre établissement physique
- Attirer un trafic plus ciblé, ce qui améliore vos chances de conversion
- Renforcer votre crédibilité et instaurer la confiance
Résultats de la recherche organique vs. le pack local
L’une des façons dont le référencement local améliore votre visibilité en ligne est par le biais des résultats de la recherche locale. Google classe les résultats de recherche locale en trois sections : les résultats sponsorisés, les résultats du “snack pack” et les résultats organiques. Si les résultats sponsorisés apparaissent bien en vue en haut des pages de résultats de recherche avec le label
Les résultats du snack pack suivent, apparaissant dans un encadré qui met en évidence les trois principales annonces d’entreprises liées à cette recherche particulière. Ces résultats sont plus visibles que les résultats de la recherche locale organique, ce qui signifie que les chances de visibilité sont meilleures si vous figurez dans le snack pack.
Et le plus intéressant, c’est que toutes les pages de recherche locale ne proposent pas de résultats sponsorisés. Votre entreprise peut donc figurer en bonne place en haut de la page de résultats de recherche, comme vous pouvez le voir ci-dessous.
Un exemple des résultats du snack pack local de Google pour les magasins de chaussures à Las Vegas. Ce sont les listes qui apparaissent sous la carte.
Les résultats organiques se trouvent plus bas, sous les résultats du snack pack local. Ainsi, même si vous êtes classé sur la première page des résultats de recherche locale, vous risquez de ne pas apparaître aussi bien que les entreprises qui parviennent à figurer dans les résultats du snack pack.
L’objectif de votre stratégie de référencement local doit être de figurer sur la première page des recherches locales organiques ainsi que dans votre snack pack local. Cela garantit une visibilité optimale et améliore vos chances d’attirer du trafic ciblé.
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6 façons de dynamiser votre stratégie de référencement local
Passons maintenant à la partie la plus importante : comment dynamiser votre stratégie de référencement local et améliorer votre classement dans les recherches locales. Il y a beaucoup d’aspects à cela, alors concentrons-nous sur les plus critiques :
1. Réclamer et optimiser votre fiche GMB
GMB ou Google My Business est essentiellement la partie la plus importante de votre stratégie de référencement local. Cet outil de Google vous permet de créer des listes d’entreprises gratuites. Selon Moz, il s’agit de l’un des principaux facteurs pris en compte par Google pour classer les entreprises dans les résultats de la recherche locale organique et du snack pack.
Pour commencer, rendez-vous sur le site Web de Google My Business pour demander ou créer votre fiche.
Vous devez fournir les informations suivantes pour votre fiche GMB :
- Votre nom commercial complet et correct
- L’adresse physique de votre magasin/bureau
- Votre emplacement exact sur une carte
- La catégorie de votre entreprise
- Votre numéro de téléphone et votre site Web (le cas échéant)
Une fois votre fiche publiée, vous devrez la vérifier, généralement par téléphone ou par carte postale. Voici comment optimiser Google My Business après la vérification :
- Téléchargez des photos de votre entreprise. Il peut s’agir de photos de l’intérieur de votre magasin/bureau ou même des environs.
- Indiquez vos horaires d’ouverture.
- Indiquez les catégories supplémentaires qui peuvent être pertinentes pour votre entreprise.
- Fournissez des numéros de téléphone supplémentaires, le cas échéant.
Vous pouvez optimiser davantage votre profil GMB en partageant régulièrement des mises à jour et du contenu frais. Et Sprout Social vous facilite la tâche avec une nouvelle fonctionnalité permettant de publier directement sur votre profil GMB. Profitez de la fonctionnalité GMB de Sprout pour informer vos clients des nouveautés et partager les détails des événements à venir. Cela vous aide à vous connecter avec vos clients à un niveau plus profond en plus de stimuler votre visibilité dans les recherches locales.
2. Gardez le mobile à l’esprit
Les smartphones faisant désormais partie de notre vie quotidienne, il est tout à fait naturel que de nombreuses personnes utilisent leur téléphone pour rechercher des informations et des entreprises locales. Uberall a commandé une étude qui a révélé que 82 % des personnes interrogées avaient utilisé leur appareil mobile pour effectuer une recherche “près de chez moi”. Cela prouve à quel point les gens utilisent leur téléphone pour la recherche locale.
Il est donc crucial que vous répondiez à ces chercheurs en optimisant votre site web pour les écrans mobiles. Créez un site Web adapté aux téléphones portables afin que les visiteurs mobiles n’aient aucun mal à y naviguer ou à trouver les informations dont ils ont besoin.
N’oubliez pas d’ajouter des boutons “click-to-call” sur votre site et sur votre fiche GMB. Cela peut faire une énorme différence, car 60 % des utilisateurs mobiles ont contacté une entreprise directement à partir des résultats de recherche.
3. Recueillez de nombreux avis de clients
Selon l’étude de Moz citée précédemment, les signaux d’avis jouent également un rôle essentiel dans votre recherche locale et votre classement dans le snack pack. Ainsi, le fait de disposer d’un grand nombre d’avis authentiques, en particulier des avis positifs, peut faire des merveilles pour améliorer votre visibilité dans la recherche locale, en plus de renforcer votre réputation. Cela signifie que vous devez vous efforcer de recueillir davantage d’avis authentiques de clients pour votre entreprise.
Concentrez-vous sur les sites sur lesquels Google s’attend à ce que les entreprises disposent d’avis. Ainsi, en plus de votre site Web et de votre fiche GMB, il recueillera également des avis sur les annuaires de consommateurs et les médias sociaux. Cela signifie que vous devez vous concentrer sur la collecte d’avis sur Facebook, Yelp, Thumbtack, Foursquare, Angie’s List, etc. en fonction de ceux qui sont pertinents pour votre entreprise.
4. Concentrez-vous sur la création de liens locaux
Selon Moz, les signaux de liens tels que l’autorité et la quantité de domaines de liens font partie des principaux facteurs qui influencent votre classement dans les recherches locales et les résultats du snack pack. Ainsi, tout comme pour le référencement ordinaire, le référencement local nécessite également la création de liens pour renforcer votre profil de liens. Cependant, les domaines de liaison doivent être plus pertinents pour votre emplacement cible.
Cela signifie que vous devez cibler les sites Web d’autorité dans votre région cible. Il peut s’agir de bureaux d’immatriculation, d’associations professionnelles, de la chambre de commerce ou même de sites universitaires.
Les partenariats, les bourses d’études, la publication d’articles, etc. peuvent être d’excellents moyens d’obtenir des liens retour précieux à partir de sites locaux.
5. Assurez la cohérence entre le PAN et les citations
Moz a également constaté que Google tient compte des signaux de citation tels que le volume de citation et la cohérence NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) dans les résultats de recherche locaux. Cela signifie que vos informations doivent figurer sur les principaux sites de citation ; outre GMB, pensez à Bing Maps, Yelp et Facebook. Concentrez-vous sur les annuaires qui ont une plus grande autorité de domaine que sur les petits annuaires de référencement.
Plus important encore, assurez-vous que le NAP de votre entreprise est cohérent sur toutes les plateformes et tous les sites web. Recherchez les fautes d’orthographe, les différences d’adresse et de numéro de téléphone, les doublons et résolvez-les pour améliorer votre référencement local.
L’écoute sociale a peut-être servi principalement de source d’informations marketing, mais elle présente de nombreux avantages. Elle peut même contribuer à alimenter votre stratégie de référencement local si vous savez quelles informations rechercher et comment en tirer le meilleur parti.
Utilisez l’écoute sociale pour découvrir ce que disent les personnes de votre région cible, que ce soit à propos de votre entreprise ou en général. Vous pouvez même l’utiliser pour recueillir des informations sur les intérêts, les priorités, etc. de votre public. Exploitez ensuite ces informations pour déterminer comment vous pouvez modifier votre stratégie, voire vos produits et services.
Par exemple, vous avez peut-être remarqué que les gens se plaignent du manque de places en plein air dans votre café. Il est peut-être temps de l’introduire pour séduire un public encore plus large. Vous pouvez alors optimiser votre référencement GMB en partageant des mises à jour sur votre nouvelle disposition des sièges, par exemple.
Ou peut-être avez-vous remarqué que les gens souhaitent que votre salon de coiffure propose également des services de manucure. Vous pourriez élargir votre offre de services et partager cette mise à jour sur votre profil GMB.
En outre, vos efforts d’écoute sociale pourraient également vous aider à comprendre quels types de contenu local votre public cible pourrait rechercher. Vous pourriez alors élaborer une stratégie de contenu local solide pour répondre à ces besoins. De plus, vous pourriez même découvrir des mots-clés à longue traîne à utiliser dans votre stratégie d’optimisation du contenu.
Prêt à vous lancer dans le référencement local ?
Ce sont les éléments essentiels pour faire passer vos efforts de référencement local au niveau supérieur. Gardez à l’esprit que vos efforts de référencement local peuvent s’étendre sur plusieurs sites. Et vous pouvez même appliquer ces idées dans votre référencement pour plusieurs endroits si vous ciblez plus d’une région. Tirez-en donc le meilleur parti pour améliorer votre visibilité en ligne dans les recherches locales et développer votre entreprise.
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