Comment démarrer un site de commerce électronique en 7 étapes simples

Ophélia Pol Blog
24/04/2022

Si vous avez une entreprise de commerce électronique qui a besoin d’un site Web axé ...

Si vous avez une entreprise de commerce électronique qui a besoin d’un site Web axé sur le client, ou si vous cherchez à démarrer une entreprise de commerce électronique, vous avez de la chance – il n’y a pas de meilleur moment pour commencer !

En fait, les ventes du commerce électronique ont augmenté de 50 % pendant la pandémie. Le commerce électronique est maintenant une industrie de 870 milliards de dollars. Avec une croissance aussi rapide, il est facile de comprendre pourquoi le démarrage d’un site de commerce électronique peut être une entreprise lucrative.

Dans cet article, nous passerons en sept étapes pour lancer votre propre site Web de commerce électronique. Nous discuterons également des meilleurs outils de commerce électronique disponibles pour les propriétaires d’entreprise qui cherchent à établir et à suivre le succès de leur site Web. Sans plus tarder, commençons !

1. Créez votre stratégie de marketing de commerce électronique

Avant de pouvoir choisir un nom de site Web (nom de domaine) ou commencer à ajouter des produits, vous devrez créer une stratégie de marketing de commerce électronique. Cette stratégie devra inclure plusieurs composantes telles que :

La création de cette stratégie globale est la première et étape la plus cruciale. Prenez votre temps pour réfléchir et investissez dans les ressources dont vous avez besoin pour faire le travail.

Si vous n’avez pas la capacité en interne de mener à bien chaque élément de votre stratégie, envisagez également l’externalisation à ce stade. Par exemple, vous pouvez sous-traiter la création de contenu à une agence ou à une place de marché de contenu.

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Une fois que vous avez collaboré avec toutes les parties prenantes externes et internes pour créer votre plan marketing complet de commerce électronique, vous pouvez commencer à créer votre site de commerce électronique.

2. Trouvez le bon nom de domaine

Un nom de domaine est la partie de l’URL de votre site Web qui identifie votre entreprise.

Le nom de domaine du détaillant Urban Outfitters est très simple.
Le nom de domaine du détaillant Urban Outfitters est très simple.

Ce nom de domaine est généralement composé du nom commercial ; cependant, si vous avez un nom d’entreprise avec des éléments populaires, vous devrez peut-être faire preuve d’un peu de créativité pour trouver un domaine disponible.

Par exemple, si le nom de votre entreprise est “ABCShoes” et que vous êtes un site de commerce électronique vendant de nombreuses chaussures, vous ne pourrez peut-être pas sécuriser le nom de domaine “ABC Shoes” sans payer un prix élevé au propriétaire existant.

Ainsi, afin de trouver le meilleur nom de domaine pour votre entreprise, vous devrez faire quelques recherches. Vous pouvez vous adresser directement à un bureau d’enregistrement de noms de domaine comme Google Domains ou GoDaddy ou effectuer une recherche de nom de domaine via Instant Domain Search.

Gardez les points suivants à l’esprit lors de la création de votre nom de domaine :

  • Si possible, il doit être ou inclure le nom de votre entreprise
  • Cela devrait donner aux chercheurs une idée de ce que votre entreprise fait ou vend
  • Il doit être facile pour les clients et les prospects de s’en souvenir

De nombreuses entreprises de commerce électronique choisissent de créer leur nom de domaine directement via le constructeur de site de commerce électronique qu’elles sélectionnent. Nous verrons à quoi cela ressemble dans la prochaine étape.

Si vous craignez de devoir créer un site de commerce électronique à partir de zéro, n’ayez crainte. La bonne nouvelle est que des entreprises entières de création de sites se consacrent à faciliter le processus, comme Shopify.

Vous voulez savoir à quoi ressemble le processus ? Nous nous sommes associés à Shopify pour offrir aux entreprises de commerce électronique un essai gratuit de 14 jours de ses services.

Shopify propose une gamme complète de solutions commerciales allant de la création de noms de domaine à la création de sites et aux services de point de vente.

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Shopify met en évidence certaines des constructions de sites réussies de leurs clients.

Une fois que vous avez sélectionné le créateur de site qui convient le mieux à votre entreprise, vous pouvez commencer à le personnaliser et à ajouter des produits.

4. Créer du contenu ou des catégories de produits

L’un des principaux éléments qui distinguent les sites Web de commerce électronique des autres types de sites Web est le volume considérable de produits et de contenu associé que vous devrez créer pour aider les clients à trouver ce qu’ils recherchent.

Il peut être tentant de vider tous vos produits avec de brèves descriptions sur une seule page de votre site, mais cela ne conduira pas à une excellente expérience utilisateur. À leur tour, les moteurs de recherche (qui accordent la priorité à l’expérience utilisateur) ne seront pas aussi susceptibles de présenter votre site en haut des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).

Ainsi, vous voudrez créer des catégories de produits qui ont du sens pour vos clients. Jetons un coup d’œil à Nomz.com, un site Web de collations créé à l’aide de Shopify.

Étant donné que Nomz propose des dizaines de types de produits de collation différents, il était essentiel de les organiser de manière à faciliter et accélérer la navigation sur le site.

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La navigation sur le site Nomz à gauche aide les clients à trier les produits dans des catégories qu’ils peuvent ensuite explorer.

Vous devrez également créer du contenu ou des descriptions de produits pour chaque produit que vous vendez.

Si vous envisagez de créer un blog (et vous devriez !), assurez-vous de créer le calendrier de contenu dont nous avons parlé plus tôt. Le contenu que vous créez doit être utile, pertinent pour votre secteur, ciblé par mots clés et intéressant pour les lecteurs.

Par exemple, le blog Nomz fait un excellent travail en couvrant des sujets liés aux collations saines. Il contient des recettes et des faits sur les collations santé populaires. Ce type de contenu maintient l’engagement des clients avec votre site de commerce électronique et les rend plus susceptibles de cliquer sur vos pages de produits et d’effectuer un achat.

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Le blog Nomz se concentre sur des sujets de contenu spécifiques à l’industrie et présente un contenu ciblé par mots clés afin que les utilisateurs aient une meilleure chance de le voir dans les SERP.

Une fois que vous avez rédigé la description de votre produit, le contenu du blog, la page À propos, les informations de contact et tout autre contenu du site que vous souhaitez personnaliser et optimiser, il est temps de passer à l’étape suivante du processus.

5. Ajoutez des produits à votre site

Cette prochaine étape est particulièrement facile si vous utilisez un constructeur de site comme Shopify, mais cela peut prendre un certain temps.

En plus de donner les descriptions de produits les plus détaillées possible, assurez-vous d’avoir des images bien éclairées et esthétiques de vos produits. Incluez également toutes les variations de couleurs et de tailles disponibles pour chaque produit.

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Le site construit par Shopify, PolyandBark.com, contient des descriptions de produits très détaillées et présente des options de couleur pour chacun de leurs produits.

Une fois que vous avez travaillé dur pour ajouter tous vos produits à votre site de commerce électronique, l’étape suivante consiste à vous assurer que les gens peuvent payer et recevoir leurs articles !

6. Configurez vos méthodes de paiement et d’expédition

Il existe plusieurs façons de mettre en place des systèmes de traitement des paiements aux points de vente (PDV) et en ligne. Si vous utilisez un constructeur de site comme Shopify, vous pourrez probablement sélectionner le traitement des paiements dans le cadre de la construction initiale du site (ou dans le cadre d’un abonnement à une plate-forme de constructeur plus large). En fait, avec Shopify, vous pouvez même engager un expert pour faire la configuration pour vous.

Par exemple, si vous vendez aux États-Unis et utilisez Shopify, vous disposez de dizaines de façons d’accepter les paiements des clients, de Paypal aux paiements QuickBooks en passant par Visa et Mastercard.

Pour l’expédition, décidez d’abord si votre entreprise va expédier à l’international ou au pays. Si vous expédiez à l’international, assurez-vous de bien comprendre le fonctionnement des douanes pour chaque pays vers lequel vous expédiez.

Pour l’expédition nationale, vous pouvez créer un compte USPS et déterminer manuellement les prix d’expédition ou utiliser un constructeur de site comme Shopify, qui renseigne automatiquement les tarifs d’expédition USPS dans le cadre de votre abonnement Shopify. L’avantage d’utiliser cette méthode est que vous n’avez pas besoin de vous inscrire à des comptes de transporteur supplémentaires pour utiliser l’expédition Shopify. Il vous suffit d’ajouter les dimensions et les poids appropriés de vos produits et de vous assurer que vous disposez d’une étiquette d’expédition compatible. imprimante.

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Le processus de paiement de Poly & Bark est fluide et simple, ce qui facilite le paiement et l’expédition pour les clients et l’entreprise.

La dernière étape consiste à tester votre site pour vous assurer que toutes les pages fonctionnent correctement. Assurez-vous d’avoir les outils de reporting et de suivi nécessaires pour que votre site soit un succès et vous donne un bon retour sur votre investissement.

Tout d’abord, visitez chaque page de votre site. Assurez-vous qu’aucun lien vers une page n’est rompu. Testez l’achat de plusieurs produits à partir d’un compte fictif pour vous assurer que les clients passeront l’intégralité du processus de conversion sans problème.

Vérifiez également que les notifications de votre site sont configurées correctement afin que vous receviez les informations d’exécution des commandes et les coordonnées des clients.

Une fois que vous êtes sûr que votre site est en parfait état de fonctionnement, commencez à configurer les outils et les rapports nécessaires pour le maintenir en parfait état. Assurez-vous d’avoir correctement configuré le compte Google Analytics et le compte Google Search Console de votre site.

Google Analytics vous fournit les données de trafic sur votre site dont vous aurez besoin pour mesurer le succès et définir des KPI. Google Search Console vous permet de confirmer si votre site est correctement indexé (classé) dans Google et plus encore.

Voici quelques conseils pour tirer le meilleur parti de votre boîte à outils :

  1. Lors de la création du contenu de votre site, assurez-vous de cibler les bons sujets et mots-clés afin que les clients puissent trouver votre site. L’outil de recherche de sujets de Semrush propose des idées autour de mots-clés spécifiques que vous entrez.
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L’outil de recherche de sujets vous donne des conseils sur les sujets en fonction d’un mot-clé que vous saisissez et des tendances de recherche dans cet espace de mots-clés.
  1. Si vous avez besoin de mieux comprendre comment votre site se compare à la concurrence, notre outil de recherche organique vous permet de voir pour quels mots-clés vos concurrents se classent, quelles pages de destination apparaissent dans les SERP de leurs sites Web et combien le trafic organique qu’un terme de recherche donné reçoit.
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L’outil de recherche organique est idéal pour déterminer comment votre site se compare aux sites concurrents dans les SERP.
  1. Une fois que votre site est opérationnel, effectuez fréquemment des audits de site pour vous assurer que toutes les pages fonctionnent normalement. Notre outil d’audit de site donne un aperçu complet des endroits où votre site doit fonctionner (liens brisés, redirections, etc.) et de ce qu’il réussit (liens internes, vitesse de chargement des pages, etc.).
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L’outil d’audit de site offre des tonnes d’informations sur les performances de votre site.

Créez votre site de commerce électronique en toute confiance

La création d’un site de commerce électronique est une partie passionnante de la possession d’une entreprise. Il n’a pas besoin d’être intimidant. Avec les bons outils et la bonne expertise en matière de création de sites, vous pouvez avoir un site Web bien conçu et fonctionnel en un rien de temps.

En fait, vous n’avez même pas encore besoin de vous engager dans un seul constructeur ou outil. Vous pouvez commencer avec l’essai gratuit de 14 jours de Shopify. Une fois que vous avez une meilleure idée du type d’amélioration dont votre site a besoin, vous pouvez sélectionner le constructeur de site et le plan d’abonnement qui vous conviennent le mieux.

La chose la plus importante à retenir lors de la création de votre site de commerce électronique est vos clients. Auront-ils une expérience positive une fois qu’ils auront cliqué sur votre nom de domaine ? Trouveront-ils ce qu’ils cherchent ? Si vous avez répondu « Oui ! » à ces questions, votre site est presque assuré d’être un succès retentissant.

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Ophélia Pol

Passionnée depuis des années par le SEO et le marketing de contenu en général, je partage sur ce blog mes réflexions sur le référencement naturel et les derniers articles et actus du marketing digital.

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