Définition
Entreprise qui vend des produits ou fournit des services aux consommateurs finaux.
Renseignements
Alors que l’activité entreprise-consommateur existe à la fois en ligne et hors ligne, l’acronyme B2C a principalement été utilisé pour décrire la variété en ligne.
Les entreprises B2C ont joué un rôle important dans le développement rapide de l’Internet commercial dans les années 1990. D’importantes sommes de capital-risque ont été versées aux consommateurs sous la forme de services en ligne gratuits et d’achats à prix réduits, ce qui a stimulé l’adoption du nouveau média. Cependant, lorsque les marchés des capitaux se sont détériorés, les entreprises B2C ont été parmi les premières à chuter, et elles ont chuté rapidement. De nombreuses entreprises ont tenté de suivre le troupeau d’investisseurs en se transformant en B2C en B2B.
Pendant un certain temps après la bulle .com, B2C a été rarement utilisé, sauf lorsqu’il était suivi de “… est mort”. Cependant, avec plus de personnes en ligne, de nouvelles technologies et de nouveaux modèles de revenus en ligne, de nombreux types d’entreprises B2C fleurissent désormais en ligne.
Termes connexes
automatisation du marketing, B2B
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