Définition
La facilité avec laquelle les visiteurs peuvent utiliser un site Web.
Renseignements
La convivialité du site Web ne consiste pas seulement à s’assurer que tout fonctionne sur le site, mais aussi à la rapidité et à la facilité avec lesquelles les visiteurs peuvent utiliser le site.
Le besoin de convivialité du site Web est peut-être mieux exprimé par la loi de Jakob Nielsen sur l’expérience de l’utilisateur Internet – « Les utilisateurs passent la plupart de leur temps sur d’autres sites ».
La convivialité est une préoccupation pour les spécialistes du marketing en raison de son impact potentiel, positif ou négatif, sur les mesures marketing telles que les taux de conversion, qui à leur tour affectent la rentabilité.
voir aussi : Outils de conception Web
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