L’analyse des concurrents est un élément crucial du marketing numérique.
Lorsque vous savez ce que font vos concurrents, vous pouvez prendre des décisions marketing plus éclairées et mieux comprendre votre marché cible.
Alors que certaines entreprises sont obsédées par l’analyse du trafic payant et organique, un domaine d’étude de marché est souvent négligé : les réseaux sociaux.
Dans cet article, nous verrons pourquoi il est avantageux de prêter attention aux mesures des médias sociaux, d’explorer ce qu’elles peuvent révéler sur les stratégies de vos concurrents et, surtout, d’expliquer comment vous pouvez obtenir ces précieuses informations. gratuitement.
Le suivi des performances sociales de vos concurrents est utile car il révèle ce qui peut ou non fonctionner pour vous. Vous pouvez évaluer les opportunités de croissance sur différents canaux et niches simplement en voyant comment le public réagit au contenu de vos rivaux. Ceci, à son tour, vous permet de créer votre propre stratégie sociale plus efficace, ce qui se traduit par un engagement accru du public et une notoriété accrue de la marque.
Il vous fournit également des informations sur les meilleures pratiques en matière de création et de sortie de contenu. Par exemple, avec quel type de voix et de ton votre public partagé aime-t-il s’engager ? Quels types de contenus préfèrent-ils ? Connaître les réponses à ce genre de questions peut vous faire économiser beaucoup de temps et de ressources.
Vous vous demandez peut-être pourquoi vous avez besoin d’outils pour cela ; vous pouvez sûrement suivre les comptes de vos concurrents pour voir ce qu’ils font, n’est-ce pas ?
En pratique, cependant, il est extrêmement chronophage de suivre manuellement l’activité de tous les comptes de vos rivaux. Les outils atténuent cela, vous permettant de concentrer vos ressources sur d’autres tâches, ainsi que de vous fournir des données auxquelles vous ne pouvez pas accéder manuellement (telles que les taux d’engagement et les tendances à plus long terme).
Les outils n’ont pas besoin de vous coûter quoi que ce soit non plus. Par exemple, le Social Media Tracker de Semrush surveille une énorme base de données de comptes professionnels sur les réseaux sociaux.
Social Media Tracker effectue toutes les recherches lourdes pour vous et fournit des informations basées sur les données sur votre concurrence sur les réseaux sociaux, pour libre.
C’est beaucoup de travail de jambe couvert – et beaucoup de données précieuses – pour quelque chose qui ne coûte pas un centime.
Vous pouvez en savoir plus sur l’utilisation de Social Media Tracker avec notre guide détaillé.
Donc, maintenant que nous avons couvert le “pourquoi” derrière l’analyse des concurrents des médias sociaux, il est temps de se concentrer sur le processus lui-même.
Disons que vous construisez une marque de produits de sommeil et que vous souhaitez augmenter votre part sociale de cette industrie mondiale de 432 milliards de dollars. Après quelques études de marché, vous identifiez Casper comme votre plus grand rival, et maintenant vous voulez commencer à contester leur domination.
Voici cinq étapes que vous pouvez suivre pour y parvenir.
1. Identifiez le contenu le plus engageant de vos concurrents
La création et le test de votre contenu social peuvent prendre beaucoup de temps et de ressources. Apprendre à interagir avec votre public cible peut être un processus aléatoire et entraîner des opportunités manquées pendant que vous essayez de trouver vos repères sur les réseaux sociaux.
Cependant, analyser le contenu le plus performant de vos rivaux peut vous faciliter la vie. En regardant les messages qui fonctionnent pour vos rivaux, vous pouvez vous faire une idée des meilleures pratiques et ensuite les appliquer aux vôtres. Vous pouvez même vous inspirer de la créativité si vous avez du mal à trouver des idées (bien que ce ne soit pas une bonne idée de simplement copier ce que font vos concurrents).
Alors, comment pouvez-vous faire cela?
Supposons que vous ayez identifié Instagram comme un canal marketing approprié et que vous souhaitiez savoir quel type de publication fonctionne bien pour Casper avant de créer le vôtre.
Mettez le domaine de Casper dans Social Media Tracker, puis sélectionnez l’onglet “Instagram”. Immédiatement, vous pouvez voir quels messages ont suscité le plus d’engagement au cours de la période choisie.
Les deux mesures clés à noter ici sont :
- Engagement, qui, pour Instagram, est le nombre total de likes et de commentaires sur une publication
- Le taux d’engagement, qui mesure l’engagement sur une publication par rapport au nombre de followers
Vous pouvez trier les messages en fonction de ces mesures, puis afficher les messages eux-mêmes, ce qui vous permet de disséquer exactement ce que le public de Casper sur cette plate-forme aime voir. Une fois que vous avez fait cela pour plusieurs de vos autres concurrents, vous aurez développé une image assez claire de ce à quoi devrait ressembler un contenu engageant et performant, vous donnant un cadre éprouvé pour créer vos propres publications.
Que vous les aimiez ou que vous les détestiez, les hashtags sont un élément crucial de la stratégie des médias sociaux. Ils aident les nouveaux utilisateurs à trouver votre compte, vous devez donc les choisir avec soin lors de la publication de vos publications.
De nombreux outils sont disponibles pour vous aider à sélectionner des hashtags pertinents et tendance, mais il est tout aussi précieux de savoir ce qui fonctionne pour vos concurrents. Bien que les hashtags de marque ne soient pas applicables, ceux spécifiques à l’industrie le sont certainement, et vous ne voulez pas les manquer.
Pour les trouver, allez dans Social Media Tracker et sélectionnez l’onglet « Hashtags ». Nous pouvons voir une liste des hashtags les plus performants de Casper (pour cette plate-forme), ainsi que des informations sur la fréquence à laquelle ils ont été utilisés.
Pour obtenir plus de contexte et voir comment Casper a utilisé ces hashtags dans ses messages, passez à l’onglet “Messages”. Vous pouvez ensuite filtrer par hashtag pour voir les publications elles-mêmes, ainsi que des informations sur la performance de ces publications.
3. Analysez les horaires de publication de vos concurrents
Vous pouvez potentiellement augmenter l’engagement sur vos publications simplement en publiant au bon moment. Après tout, lorsque votre public est actif, il est plus susceptible de voir votre contenu et d’interagir avec lui.
Pour découvrir les meilleurs jours et heures pour publier, vous pouvez consulter les horaires et les données d’engagement de vos concurrents. Accédez à l’onglet “Activité” dans Social Media Tracker et consultez le rapport “Quand les messages sont publiés et que les gens interagissent avec le contenu”.
Le rapport ci-dessus montre que Casper reçoit le plus haut niveau d’engagement le lundi (même s’il ne publie pas souvent de messages ce jour-là). À l’inverse, les messages reçoivent un faible niveau d’engagement le vendredi (même si la plupart des messages de Casper sont publiés ce jour-là).
Par conséquent, en tant que concurrent de Casper, vous pouvez envisager de programmer vos publications le lundi (et le jeudi, car l’engagement est également élevé ce jour-là), car c’est à ce moment-là que votre public cible partagé est le plus actif.
En plus d’examiner les stratégies sociales organiques de vos concurrents, c’est une bonne idée d’examiner leurs campagnes payantes. Cela vous permet d’analyser la copie et les promotions qu’ils utilisent pour essayer d’attirer des clients potentiels, ainsi que de trouver l’inspiration pour vos propres campagnes.
Avec Meta Ads Library, vous pouvez voir gratuitement toutes les annonces actives de vos concurrents.
Entrez Casper dans la barre de recherche et vous pourrez voir ses annonces actuellement en ligne.
Vous pouvez explorer par région pour voir les campagnes spécifiques à un pays, ainsi que filtrer par :
- Type de média (images, vidéos, mèmes et texte)
- Plateforme (Facebook, Instagram et Messenger)
- Langue
- Plage de dates
Voir ces créations vous permet d’examiner vos propres annonces et d’identifier les produits, les promotions et les mots-clés sur lesquels Casper et vos autres rivaux se concentrent actuellement.
5. Comprendre les objectifs à long terme de vos concurrents
Surveiller les campagnes actuelles de vos rivaux présente de nombreux avantages, mais pour rester compétitif à l’avenir, vous devez essayer de comprendre quelle est leur stratégie à long terme.
Par exemple, quels canaux ciblent-ils pour la croissance ? Où essaient-ils de construire une présence durable et visible ? C’est important à savoir, car si vos concurrents sont présents sur un canal en particulier, vous devez l’être aussi.
La fonction de comparaison de Social Media Tracker vous aide à répondre à ces questions. Par exemple, nous pouvons voir dans le rapport “Comparaison avec les concurrents” ci-dessous que Mattress Firm a considérablement augmenté sa présence sur Facebook, ce qui suggère qu’il a peut-être identifié des opportunités de croissance sur cette plate-forme.
Casper, quant à lui, semble cibler LinkedIn comme une plateforme de croissance.
Dans l’ensemble, on constate que tous les concurrents ont augmenté leur audience sur Instagram. En tant que rival de ces entreprises, il est juste de dire que le renforcement de votre présence sur Instagram serait une priorité urgente.
Vous pouvez également comparer des tendances spécifiques, telles que les niveaux d’engagement sur une certaine période. Par exemple, nous pouvons voir ci-dessous que Mattress Firm a vu une énorme augmentation de l’engagement pendant la période de Noël, même si elle affiche une activité qui n’a pas augmenté. Cela pourrait valoir la peine de regarder de plus près pour voir comment Mattress Firm y est parvenu, surtout si vous planifiez vos propres campagnes saisonnières.
Ces rapports vous permettent de comparer votre production et vos résultats et vous donnent une idée beaucoup plus claire des points sur lesquels vous devrez peut-être améliorer ou concentrer davantage de ressources.
Gagnez du temps et dépensez moins
Comme mentionné, tous ces rapports peuvent être obtenus gratuitement et peuvent vous faire gagner beaucoup de temps dans le processus. Ils peuvent vous donner des informations précieuses sur les activités de vos concurrents sur les réseaux sociaux, vous assurant ainsi de toujours garder une longueur d’avance.
Avec Social Media Tracker, vous pouvez également recevoir des mises à jour régulières sur le comportement de vos concurrents, ce qui signifie que vous n’avez qu’à configurer votre rapport une seule fois. Cliquez simplement sur “Paramètres” dans le coin supérieur droit du tableau de bord et sélectionnez l’onglet “Rapports par e-mail” pour tout configurer.
Armé de tous ces conseils et informations, vous pouvez maintenant commencer à effectuer votre propre analyse des concurrents et commencer à jeter les bases d’une stratégie de médias sociaux efficace et ciblée. Que vous soyez en concurrence avec des acteurs établis dans une industrie de 432 milliards de dollars, comme celle-ci, ou avec des rivaux locaux dans un créneau plus petit, ces outils gratuits peuvent vous aider à être compétitif et à réussir dans votre propre bataille des marques.
Toujours pas sûr?
Découvrez notre outil de suivi instantané gratuit et analysez l’un de vos concurrents dès maintenant.
Alternativement, vous pouvez en savoir plus sur Social Media Tracker avant de plonger.
