Définition
Une méthode de marketing qui repose sur des interactions sociales informelles pour promouvoir un produit.
Renseignements
Cette méthode a été mise en place avant même l’avènement d’Internet et est largement présentée comme la forme de marketing la plus efficace. Une personne est plus susceptible de croire quelque chose qui vient d’une personne qu’elle connaît ou respecte, au lieu d’une source en conserve comme les publicités et les publicités imprimées.
Une campagne de promotion traditionnelle pour une tournée de concerts impliquerait la distribution de dépliants, le tournage de publicités télévisées et la publication d’annonces imprimées dans les journaux. Cependant, la publicité de bouche à oreille est devenue encore plus puissante avec l’avènement des réseaux sociaux en ligne. Pour citer un bon exemple, l’animateur de télévision de fin de soirée Conan O’Brien a pu vendre TOUS les billets dans TOUTES ses salles de concert simplement en envoyant un seul tweet. Cela a ensuite été retweeté sur Twitter et partagé sur d’autres réseaux sociaux. La tournée de concerts a eu lieu à la mi-2010, quelques semaines seulement après son licenciement de NBC. Grâce au bouche-à-oreille, la notoriété de la marque “Conan O’Brien” s’est répandue comme une traînée de poudre – et il n’a fallu que 140 caractères bien conçus.
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