Comment identifier si votre trafic accru est un spam

Ophélia Pol Blog
26/04/2022

Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exclusion de l’événement improbable de l’hypnose) ...

Les opinions de l’auteur sont entièrement les siennes (à l’exclusion de l’événement improbable de l’hypnose) et peuvent ne pas toujours refléter les opinions de Moz.

Le trafic a augmenté – alléluia ! C’est ce vers quoi vous travaillez !

Pause : avant de commencer à célébrer, il est bon de faire preuve de diligence raisonnable et de s’assurer que la glorieuse ligne bleue pointue sous “Tous les utilisateurs” est en fait de véritables utilisateurs visitant le site, et non du spam.

La liste de contrôle pour déterminer si l’augmentation du trafic est un spam ou non n’est pas trop difficile à suivre. Vous saurez probablement dans 10 minutes s’il est temps de faire une danse de fête ou si vous devez résoudre un problème. Quoi qu’il en soit, aujourd’hui, vous allez faire quelque chose de précieux.

Avant d’agir sur ce trafic de spam embêtant, assurez-vous de lire cet article dans son intégralité. Il est important que le trafic de spam soit identifié à partir de plusieurs indicateurs.

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Identifiez le trafic de spam en vérifiant les mesures suspectes élevées (ou faibles) dans Google Analytics

Il existe quatre métriques principales qui peuvent indiquer un trafic de spam :

  • Durée moyenne des sessions

  • Taux de rebond

  • Pages/Session

  • Nouveaux utilisateurs

Ces métriques Google Analytics sont incroyablement utiles pour le référencement et peuvent être trouvées dans Google Analytics > Audience > Présentation. Simple!

Plus il y a de métriques donnant un résultat suspect élevé ou bas, plus il est probable que le trafic soit du spam.

Le graphique GA affiche le rapport Audiences > Vue d’ensemble. Les mesures semblent saines ; aucun résultat suspect. Les quatre mesures utilisées pour déterminer si le trafic est un spam sont mises en évidence par un rectangle bleu.

#1 Durée moyenne des sessions

La durée moyenne de session dans Google Analytics indique combien de temps, en moyenne, un utilisateur (visiteur/personne) a passé sur un site Web au cours d’une session (une visite).

Généralement, le trafic de spam ne passe pas longtemps sur un site Web. Le trafic de spam ne navigue pas sur le site – il ne lit pas les blogs ou ne recherche pas les produits ou services fournis. Au lieu de cela, le trafic de spam atterrit généralement sur une page, puis rebondit.

#2 Taux de rebond

Le taux de rebond sur Google Analytics est une mesure incroyablement utile pour indiquer qu’il y a un problème sur le site.

La mesure du taux de rebond partage le pourcentage d’utilisateurs qui ont visité une page du site, n’ont pas interagi, n’ont pas cliqué sur une autre page et sont partis. Chaque utilisateur qui atterrit sur une page et quitte la même page sans cliquer sur une autre compte comme un rebond.

* Une petite note pour ceux qui utilisent GA4 (je vous salue !), Le taux de rebond n’est plus une mesure. Il a été remplacé par Taux d’engagement.

Comme toujours avec le référencement et l’analyse de données, vous devez contextualiser les données. Toutes les pages avec un taux de rebond élevé n’indiquent pas un problème. Par exemple, le trafic organique peut rechercher “nom de marque + numéro de téléphone”, visiter la page de contact des SERP, saisir le numéro et partir pour passer un appel. C’est un rebond, mais ce n’est pas une mauvaise chose — l’utilisateur a été servi.

Une garantie est qu’un pourcentage d’utilisateurs rebondira. Les taux de rebond artificiellement bas nécessitent une attention particulière. L’image ci-dessous est une capture d’écran du compte Google Analytics d’un client. Leurs analyses rapportaient un taux de rebond de 1,47 %. Cela vous semble un peu trop beau pour être vrai ? Il est.

Après quelques recherches, ce site s’est avéré avoir deux balises analytiques. Les codes UA dupliqués étaient fausser les résultats. C’est pour des raisons comme celle-ci que je réitère l’importance de vérifier de nombreux points de données avant de supposer que l’augmentation du trafic est du spam.

#3 pages par session

S’il y a un trafic de qualité sur le site (c’est-à-dire pas de spam), vous pouvez vous attendre à voir des utilisateurs consulter plusieurs pages par session. Naturellement, les clics de trafic engagés autour du site.

Le trafic de spam va très probablement afficher 1,00 (ou un très petit nombre de) pages. Si la métrique Pages par session chute avec l’augmentation du trafic, c’est un indicateur fort que le trafic est du spam.

#4 Nouveaux utilisateurs

Si Google Analytics signale 100 % de nouveaux utilisateurs sur un site ou une augmentation significative du nombre de nouveaux utilisateurs, il peut s’agir d’un trafic de spam. Pour déterminer si les nouveaux utilisateurs ont augmenté, comparez le pourcentage de nouveaux utilisateurs avec les données historiques et recherchez un pic.

Vérifiez vos sources de trafic : le trafic de spam est souvent caché dans le trafic de référence

Si vous avez examiné les statistiques de Google Analytics et qu’elles indiquent un spam, le trafic de référence est le prochain endroit où aller.

En examinant les données sous Sources de trafic, vous pouvez trouver les liens qui envoient du trafic de spam, puis vous pouvez décider quoi faire à ce sujet. Généralement, l’action consiste soit à désavouer le lien et/ou à configurer un filtre anti-spam, ce qui permet de réduire le spam dans les rapports Google Analytics. Ces deux options sont décrites ci-dessous.

Trouver du trafic de référence

Tout d’abord, trouvez le trafic de référence en visitant Google Analytics > Acquisition > Tout le trafic > Présentation > Canaux > Parrainage

Passez en revue les liens pointant vers le domaine et générant du trafic. Si les liens sont très pertinents et reconnaissables, ils vont bien.

Si un lien semble spammé et/ou si le trafic provenant du lien semble renvoyer des mesures suspectes (voir bottraffic.pw illustré ci-dessous), c’est un indicateur de spam.

Une augmentation du trafic de spam provenant de la référence peut passer inaperçue sur les sites Web avec un volume élevé de trafic réel, car il s’agit souvent d’une inflation mineure et sans impact. Cependant, le trafic de spam peut avoir un impact plus important sur les sites Web plus petits ou nouveaux, car il peut largement fausser les données en pourcentage.

La capture d’écran ci-dessous montre un petit site Web avec seulement 120 utilisateurs. Le principal référent, bottrffic.pw, compte 66 utilisateurs, soit plus de 50 % du nombre total d’utilisateurs. Si le nom de domaine seul ne suffisait pas à conclure que le trafic est du spam, les métriques – 0% de taux de rebond, deux pages/session, 66 utilisateurs (qui sont tous nouveaux) et une durée de session moyenne incroyablement courte – indiquent certainement au spam.

Vérifiez la géographie de votre trafic

Un autre indicateur du trafic de spam est l’augmentation du trafic provenant de pays qui ne sont pas ciblés par la stratégie numérique.

Il est extrêmement important de rappeler ici que pour décider si le trafic est ou non un spam, de nombreux indicateurs de trafic de spam doivent être présents. Il ne suffit pas de constater une augmentation du trafic provenant d’un pays non ciblé et de supposer qu’il s’agit de spam. Faites toujours preuve de diligence raisonnable et vérifiez les différents rapports avant de réagir à un spam potentiel.

La capture d’écran ci-dessous montre le rapport géographique d’un site Web B2C. La société expédie des produits aux consommateurs aux États-Unis et au Canada, mais le trafic en provenance d’autres pays trouve le site. Contrairement à bottraffic.pw ci-dessus, les mesures ne signalent pas le trafic de spam.

Une enquête a prouvé que le trafic était réel. C’était le trafic organique des blogs. Dans ce cas, vous pouvez accepter que les sites Web atteignent occasionnellement des audiences dans différents pays. Si les données ne sont pas utiles, Google Analytics offre une option pour filtrer le trafic par pays.

Prendre des mesures contre le trafic de spam

Si vous avez vérifié plusieurs mesures et que vous voyez au moins quelques indicateurs indiquant que votre pic de trafic pourrait être le résultat d’une augmentation du spam, vous avez plusieurs options.

Option d’action 1 : Désavouer les backlinks de spam

Désavouer des liens n’est pas quelque chose à prendre à la légère. Avant de prendre des mesures avec un désaveu, vous devez être certain que c’est la bonne chose à faire et que le lien est définitivement du spam et qu’il est nuisible au site.

La recommandation de désaveu de Google est : “Vous ne devez désavouer les backlinks que si :

  1. Vous avez un nombre considérable de liens indésirables, artificiels ou de mauvaise qualité pointant vers votre site, ET

  2. Les liens ont entraîné une action manuelle, ou entraîneront probablement une action manuelle, sur votre site. »

Dans le cas de bottraffic.pw, il peut suffire de simplement filtrer le trafic dans Google Analytics (voir les instructions ci-dessous), mais si vous pensez qu’un désaveu est nécessaire, suivez les instructions de Moz sur Quand et comment désavouer un lien.

Option d’action 2 : filtrer le trafic de spam dans Google Analytics

Heureusement, Google est assez bien informé sur les sites Web qui génèrent du trafic de spam et ceux qui ne le font pas. (Vous pouvez voir comment Google pourrait s’adapter à un domaine comme bottraffic !) Cela signifie que vous pouvez éviter les désaveux risqués, et à la place, configurez simplement Google Analytics pour filtrer le trafic des bots.

Voici les cinq étapes à suivre pour filtrer les spams dans Google Analytics :

  1. Dirigez-vous vers le rouage “Admin” dans le coin inférieur gauche

  2. Voir la section “Affichage” dans les paramètres

  3. Cliquez sur “Afficher les paramètres”

  4. Cherchez la case à cocher qui indique “Exclure tous les hits des robots et des araignées connus”

  5. Sauver

N’oubliez pas qu’une vue filtrée filtrera les données depuis la date à laquelle il a été ajouté. Les données historiques resteront exactement les mêmes. Il est utile de noter la date à laquelle vous avez ajouté ce changement afin de pouvoir rationaliser la baisse inévitable, grande ou petite, du trafic lorsque vous arrêtez d’enregistrer le trafic de spam dans GA.

Gardez un œil sur le trafic de spam

Tous les sites Web ont un pourcentage de trafic de spam, et la façon dont vous le gérez dépend du site Web, de l’impact du spam et des dommages potentiels. Il est sage d’être diligent et de rester proche des données afin de pouvoir repérer un problème s’il survient.

  • Vérifiez les statistiques de base de votre site afin de repérer un changement radical lorsqu’il se produit.

  • Effectuez des audits trimestriels des backlinks et vérifiez que les liens vers le site ne provoquent pas de pics de trafic gonflés.

  • Si vous ne l’avez pas déjà fait, ajoutez le filtre de bot à GA

Restez attentif aux spams et effectuez toujours une double vérification en cas de pic soudain de trafic. L’optimiste en chacun de nous pourrait facilement ignorer un tel problème.

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Ophélia Pol

Passionnée depuis des années par le SEO et le marketing de contenu en général, je partage sur ce blog mes réflexions sur le référencement naturel et les derniers articles et actus du marketing digital.

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