Comment gérer les produits en rupture de stock

Ophélia Pol Blog
18/03/2022

Bien que ce soit une plaisanterie dans la communauté SEO, “ça dépend” est vraiment la ...

Bien que ce soit une plaisanterie dans la communauté SEO, “ça dépend” est vraiment la réponse lorsqu’il s’agit de produits en rupture de stock sur les sites de commerce électronique. Il existe de nombreuses décisions situationnelles, chacune ayant des compromis, en matière de référencement et d’expérience utilisateur.

De nombreux systèmes de gestion de contenu ont des règles intégrées pour gérer les produits en rupture de stock, mais cette logique peut souvent être modifiée. Certaines configurations peuvent ne pas avoir de logique intégrée du tout. Dans ces cas, vous devez établir les règles et travailler avec vos développeurs pour implémenter ce que vous voulez.

Regardons les différents scénarios.

En rupture de stock permanente

Avec des produits en rupture de stock permanente, vous savez que les produits sont partis et ne reviendront pas. Cela signifie-t-il que vous devriez vous débarrasser des pages ? Pas nécessairement. Vous avez quelques options ici.

Option 1. Rediriger la page

Si vous avez un produit similaire vers lequel vous souhaitez pousser les gens, vous voudrez peut-être rediriger 301 l’ancien produit vers le nouveau produit. Cela maintiendra également toute valeur de lien si les pages sont suffisamment similaires.

Si les pages ne sont pas suffisamment similaires ou si vous redirigez vers une page de catégorie ou votre page d’accueil, ces pages peuvent être traitées comme un soft 404 et la valeur des liens peut ne pas être conservée. Si ces autres emplacements sont ceux où vous souhaitez que les utilisateurs se rendent, effectuez quand même la redirection. Il est possible que les liens passent toujours la valeur.

Étant donné que la plupart des sites Web ont supprimé de nombreux produits dans le passé, vous voudrez peut-être voir s’il existe des possibilités de rediriger les anciennes pages vers des pages actuelles pertinentes et de récupérer la valeur des liens.

Voici comment trouver ces opportunités :

  1. Collez votre domaine dans l’explorateur de site d’Ahrefs (également accessible gratuitement dans Ahrefs Webmaster Tools)
  2. Allez à la Meilleur par liens rapport
  3. Utilisez le filtre de code de réponse et cochez “404 not found” et “410 gone”

Je trie généralement cela par “domaines référents” ou “UR” pour rechercher les meilleures opportunités.

Utilisez le rapport Best by links pour trouver des opportunités de redirection d'anciennes pages de produits avec des liens

Meilleur par liens rapport.

Lors de la redirection d’une page, de nombreux systèmes supprimeront automatiquement liens internes à partir de catégories, facettes, plans de site, et les pages de recherche internes. Dans certains systèmes, vous devrez peut-être supprimer ces liens manuellement ou il se peut que vous souhaitiez supprimer des liens supplémentaires provenant de pages de blog ou d’autres sites.

Pour trouver ces liens, consultez le Liens rapport dans Ahrefs’ Site Audit, qui est également gratuit si vous vous inscrivez à Ahrefs Webmaster Tools. Cliquez dans la zone marquée “Redirect” sur les liens internes pour obtenir une liste des liens redirigés et les pages qui ont ces liens.

Voir tous les liens internes que vous avez qui redirigent vers d'autres pages

Liens internes qui redirigent.

Option 2. Supprimer la page

Si vous supprimez une page et qu’il n’y a pas de produit actuel pertinent, vous pouvez simplement supprimer la page et renvoyer un code de statut 404 ou 410.

Comme nous l’avons mentionné dans la première option, vous voulez également vous assurer que les liens internes vers ces pages sont supprimés. Cette suppression se produit souvent automatiquement pour de nombreux liens vers la page (mais probablement pas tous), alors vérifiez s’il en reste en explorant votre site.

Pour trouver ces liens, consultez le Liens rapport dans l’audit du site d’Ahrefs. Recherchez “Broken” sur les liens internes. Vous pouvez cliquer sur ce tableau pour obtenir une liste des liens rompus et des pages qui y renvoient.

Voir tous les liens internes brisés sur votre site

Liens internes brisés.

Option 3. Laisser la page en ligne

Le produit a disparu et la plupart des gens voudront se débarrasser de la page en la supprimant ou en la redirigeant. Mais il existe de nombreuses raisons valables de laisser une page en ligne.

Il pourrait avoir des ressources utiles, telles que la documentation, qui peuvent soulager une équipe de support. Peut-être que la page reçoit toujours une quantité décente de trafic de recherche que vous souhaitez canaliser vers d’autres produits que vous proposez. Vous pouvez utiliser l’explorateur de site d’Ahrefs pour vérifier le trafic de recherche organique de la page.

Utilisez Site Explorer pour vérifier le trafic organique d'une page

Si vous laissez la page en ligne pour le moment, je ne recommande pas de supprimer les liens internes comme vous le feriez dans les autres options. La suppression des liens peut nuire à votre classement.

C’est également à ce moment que les avantages potentiels du référencement entrent en conflit avec l’expérience utilisateur. Atterrir sur une page – où il n’y a rien à acheter – soit à partir de la recherche interne, soit à partir d’une page de catégorie ne sera pas une expérience formidable pour un utilisateur.

Vous pouvez ajouter un filtre afin que les utilisateurs puissent supprimer les produits en rupture de stock. Ou vous voudrez peut-être afficher ces produits en dernier dans toutes les listes. Déprioriser les pages comme celle-ci signifie qu’elles peuvent également ne pas être aussi bien classées, mais je le recommande généralement.

À terme, vous pourriez considérer ces pages comme n’étant plus utiles et, par conséquent, vouloir les rediriger ou les supprimer.

Temporairement en rupture de stock, bientôt de retour

Vous souhaitez laisser ces pages en ligne. Si c’est le cas, il existe des actions utiles que vous pouvez effectuer ou automatiser dans votre système.

Certaines fonctionnalités peuvent être utiles pour vous et vos clients, telles que des estimations du moment où un produit sera de nouveau en stock, une liste d’attente ou un moyen de s’inscrire pour être averti lorsqu’un produit a été réapprovisionné. Certains magasins offrent même à leurs clients des loteries pour acheter des articles lorsqu’ils sont de nouveau en stock, par exemple, le programme Newegg shuffle.

Certains sites de commerce électronique se tournent vers l'achat de loteries pour permettre aux clients d'acheter des articles rares

Temporairement en rupture de stock, peut ne pas revenir

Parfois, vous avez un produit que vous ne savez tout simplement pas quand ou si vous le porterez à nouveau. Dans tous ces cas, je rendrais le produit moins visible sur le site Web afin que les utilisateurs soient moins susceptibles de le voir. Regardons les options.

Option 1. Laissez-le en direct

Comme je l’ai déjà mentionné, vous pouvez vouloir laisser une page en ligne pour plusieurs raisons, notamment la capture du trafic de recherche pour diriger les gens vers d’autres produits ou l’utilisation de la page à des fins d’assistance ou de documentation.

Ne supprimez pas les liens internes dans cette situation. Finalement, vous voudrez peut-être rediriger ou supprimer ces pages lorsque vous réalisez que les produits concernés ne reviendront pas ou que les pages ne sont plus utiles.

Option 2. Pas d’index

Je dirai que l’utilisation de noindex n’est pas mon option préférée, et je ne la recommande généralement pas. Ce n’est généralement pas la meilleure idée de le faire car cela peut couper le flux de PageRank.

Je ne le mentionne que parce que, dans certains systèmes, noindex est utilisé comme déclencheur pour empêcher le produit d’être montré aux utilisateurs. Du bon côté, les produits marqués sans index reviendront assez rapidement dans les résultats de recherche après que Google aura réexploré la page.

Option 3. Laissez-le vivre pendant un certain temps et supprimez-le ou redirigez-le plus tard

À un moment donné, vous voudrez peut-être simplement prendre la décision de traiter ce produit comme s’il ne revenait pas et de le supprimer ou de le rediriger. Quand vous le faites, c’est à vous de décider, mais beaucoup de gens utilisent une logique basée sur la demande ou lorsqu’un certain laps de temps s’est écoulé. À court terme, je garderais les liens internes actifs, mais vous voudrez les nettoyer plus tard.

Comment trouver des produits en rupture de stock

Vous devriez avoir une liste des produits en rupture de stock à partir d’une source de données qui gère votre inventaire de produits ou éventuellement dans le backend du système de gestion de contenu. Si vous n’avez pas cette liste, vous pouvez explorer le site Web avec l’audit de site d’Ahrefs et rechercher le code HTML pour trouver les pages contenant votre message de rupture de stock.

Recherchez dans votre code HTML les produits en rupture de stock à l'aide de Site Audit

Recherche de produits en rupture de stock.

Dernières pensées

Comme vous l’avez vu, vous avez beaucoup d’options en ce qui concerne les produits en rupture de stock. Ce que je recommande généralement, c’est que vous définissiez des règles avec lesquelles vous êtes à l’aise et que vous les suiviez. La logique que vous utilisez dépend vraiment de vous. En fin de compte, il n’y a pas de solution parfaite.

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Ophélia Pol

Passionnée depuis des années par le SEO et le marketing de contenu en général, je partage sur ce blog mes réflexions sur le référencement naturel et les derniers articles et actus du marketing digital.

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