Chaque propriétaire d’entreprise possédant un site Web cherche des moyens de se faire remarquer dans les résultats de recherche. Il existe de nombreuses tactiques pour bien se classer en tant qu’entreprise locale, mais malheureusement, il n’y a pas de solution miracle. Comme pour la plupart des choses SEO, il s’agit d’un effort combiné. L’un des moyens de se faire remarquer est d’offrir aux clients des informations à jour telles que les heures d’ouverture et les coordonnées. Vous pouvez le faire en utilisant Google Business Profile, anciennement connu sous le nom de Google My Business. Mais qu’est-ce que c’est exactement, et pourquoi est-ce si important pour le référencement local ?
Qu’est-ce que Google My Business ?
Avant de commencer, il est bon de savoir que Google a récemment changé le nom de Google My Business en Google Business Profile. Mais même avec son nouveau nom, Google Business Profile reste votre guichet unique pour gérer les informations sur votre entreprise et la façon dont elles seront présentées dans les résultats de recherche. C’est un outil essentiel pour ajuster la façon dont votre entreprise est affichée dans Google Maps, le Knowledge Graph et les résultats de recherche organiques. Selon l’édition la plus récente de l’enquête sur les facteurs de classement de la recherche locale de Whitespark, Google My Business continue d’être le principal moteur du succès du référencement local, les avis venant en deuxième position.
Vous pouvez gérer votre fiche d’entreprise en ajoutant des détails NAP, des heures d’ouverture, des photos, etc. Il existe même des options uniques pour afficher plusieurs façons de magasiner (livraison ou ramassage en bordure de rue). En plus de cela, vous disposez de nombreuses autres options, comme la gestion des avis laissés par vos clients. Comme vous le savez peut-être déjà, les avis devraient être un élément essentiel de vos efforts de référencement local.
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Comment ça marche?
Démarrer avec le profil d’entreprise Google est facile ; vous venez de créer un compte et de revendiquer votre entreprise. Après avoir rempli vos coordonnées, vous recevrez une carte postale réelle de Google à l’adresse que vous avez indiquée. Ils envoient cette carte pour s’assurer que vous dites la vérité et que vous êtes le propriétaire de l’entreprise indiquée à l’adresse. Il existe des exceptions, certains types d’entreprises peuvent être vérifiées via un appel téléphonique ou un e-mail. Google a une page spéciale qui vous aide à vérifier votre statut de vérification.
Une fois vérifié, vous pouvez remplir tous les détails nécessaires et vérifier l’état de votre annonce. Vous pouvez même obtenir des informations régulières pour voir combien d’impressions, de clics et d’abonnés votre annonce a obtenus sur une période. C’est un excellent moyen d’avoir une idée de la façon dont votre entreprise est perçue par Google et les clients.
Gardez à l’esprit que Google My Business (ou Google Business Profile) n’est pas l’outil fourre-tout pour votre référencement local. Il doit fonctionner en tandem avec vos autres efforts de référencement hors page et sur page. Vous ne monterez probablement pas dans les classements si votre profil est inexact, mais vous n’atteindrez pas non plus le sommet sans un site bien optimisé et un contenu localisé. Ces choses vont de pair.
Facteurs de classement
Le profil d’entreprise Google utilise de nombreux facteurs pour déterminer le classement des entreprises. Nous soulignerons les trois plus importants :
- Pertinence
- Distance
- Importance
Pertinence
La pertinence détermine dans quelle mesure votre entreprise correspond à l’intention de recherche du client. Votre objectif est-il identique aux besoins du client ou êtes-vous un peu opaque sur ce que fait votre entreprise ? L’imprécision ne se classe pas et ne se vend pas. Soyez aussi clair que possible et restez concentré. De cette façon, Google sait ce que les gens peuvent attendre de vous et sera plus enclin à montrer votre entreprise dans les résultats de recherche.
Proximité
La proximité est un facteur bien connu pour classer les entreprises locales. Et assez logique quand on y pense. Vous ne pouvez pas vous classer dans une recherche locale pour (dentiste New Jersey) lorsque vous avez localisé votre entreprise à Manhattan. Cependant, la manière exacte dont Google détermine les entreprises à afficher dans une recherche locale est inconnue, et il peut être assez difficile de se classer dans une zone donnée. D’autres facteurs jouent également un rôle important. Il est utile de dire que vous êtes situé dans une zone particulière et de le montrer en ayant un contenu orienté local autour de votre entreprise sur votre site. Google utilise ce que l’on sait de l’emplacement du chercheur pour présenter les entreprises locales les plus pertinentes.
Importance
La proéminence concerne l’activité autour de votre annonce ; il peut s’agir du nombre d’avis, d’événements, de contenu local, etc. Il est également utile d’avoir des charges de liens de qualité vers votre site. Il est un peu difficile de déterminer ce que signifie exactement la proéminence, mais une chose est sûre : personne n’aime les profils inactifs. Vous devez le tenir à jour avec de nouvelles photos et gérer vos avis. Comme indiqué précédemment, cela va de pair avec votre site, alors assurez-vous que les deux listes s’alignent et que vous publiez du contenu en mettant l’accent sur votre ou vos zones locales.
Optimisez votre fiche Google My Business
Pour commencer, vous devez revendiquer votre annonce comme nous l’avons expliqué ci-dessus. Après cela, vous pouvez utiliser les conseils suivants pour faire de votre compte Google Business Profile un succès. Il est bon de savoir qu’il est désormais également possible de gérer les informations sur votre entreprise directement à partir de la recherche Google et de Maps, au lieu d’avoir à accéder à votre profil d’entreprise Google. Gardez à l’esprit que tout ce que vous ajoutez doit être conforme aux informations que vous fournissez sur votre site. Des informations inexactes tuent vos annonces et pourraient tuer votre classement dans les résultats de recherche :
- Revendiquez votre fiche avec le nom réel de votre entreprise
- Choisissez une catégorie aussi précise que possible
- Fournissez autant de données que possible – votre profil doit être complet à 100 %
- Vérifiez votre numéro de téléphone
- Vérifiez vos horaires d’ouverture – pensez aux vacances !
- Passez en revue vos photos – sont-elles bonnes et représentatives, ou pouvez-vous les améliorer ?
- Créez également des citations sur d’autres sites – choisissez une liste d’entreprises bien considérée ou examinez des sites et des répertoires, éloignez-vous des spammeurs
- Gardez votre fiche de profil d’entreprise Google en ligne avec votre site
- Répondre aux avis clients
- Surtout, gardez vos données à jour
Il est essentiel de se rappeler qu’il ne s’agit pas d’un ensemble et de l’oublier. Les choses changent; votre entreprise change. Gardez tout actif, surveillez les avis et restez au courant des choses. C’est frustrant si votre annonce ne fonctionne pas aussi bien que vous le souhaiteriez, mais n’oubliez pas que cela peut prendre un certain temps. Continuez à mettre des heures, et ça marchera.
Gérer votre inscription pendant une pandémie
De nombreuses entreprises ont dû – temporairement – fermer leurs portes lors de la récente pandémie. Selon l’endroit où vous vivez, cela pourrait toujours être le cas. Si tel est le cas, c’est une bonne idée de faire savoir aux clients comment cela affecte votre entreprise en gérant correctement votre Google My Business. Gardez toujours votre profil à jour. Informez les gens des changements d’heures d’ouverture ou si vous êtes un peu plus lent à expédier les produits. Utilisez Google Posts pour informer les clients des mises à jour. Vous pouvez également marquer votre entreprise comme temporairement fermée. Si vous les gérez via Google My Business, vous mettrez à jour votre profil d’entreprise dans Google et sur Google Maps. Consultez la documentation de Google sur la gestion des mises à jour COVID-19 pour plus d’informations.
Il y a quelque temps, Google a ajouté une nouvelle fonctionnalité au tableau de bord Google My Business. Une fonctionnalité qui vous permet de signaler les avis à supprimer et de vérifier l’état des avis que vous avez déjà signalés. Cependant, cet outil ne semble fonctionner que pour les comptes avec un plus petit nombre d’annonces. Donc, si vous êtes propriétaire d’une entreprise avec de nombreuses fiches dans votre compte Google Business Profile, cet outil peut ne pas être disponible pour vous. Si vous n’avez que quelques fiches et que votre profil Google Business est configuré, consultez ce nouvel outil pour gérer vos avis dès maintenant.
Données structurées et Yoast Local SEO
Google dépend de plus en plus des données structurées pour déterminer de quoi parle votre site et quels éléments représentent quoi. Cela est très certainement vrai pour les informations sur votre entreprise, y compris les informations utilisées par Google Business Profile. Assurez-vous d’ajouter les bonnes données structurées à votre site. Améliorez les détails de votre NAP, les heures d’ouverture, les avis, les informations sur les produits, etc., avec les données de Schema.org. Cela permettra à Google de déterminer beaucoup plus facilement la validité de votre annonce. Plusieurs outils peuvent vous y aider, notamment notre plugin Yoast Local SEO.
Le référencement local est essentiel, même avec Google Business Profile
Vous devez donc activer et maintenir votre compte Google My Business et le rendre génial. Mais pour tirer le meilleur parti de vos annonces et obtenir un bon classement, vous devez également avoir votre site en ordre. Optimisez chaque partie de celui-ci. Créez du contenu local pour le mot-clé et l’emplacement de votre entreprise et obtenez des backlinks locaux de qualité pour créer un profil de lien solide. Demandez aux clients d’évaluer votre entreprise sur place ou sur Mon entreprise. Assurez-vous que votre annonce est active et attrayante, comme nous l’avons dit, les profils inexacts ne sont pas bons.
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Edwin est un spécialiste du contenu stratégique. Avant de rejoindre Yoast, il a passé des années à perfectionner ses compétences au sein du principal magazine de conception Web des Pays-Bas.
